PRIVACIDAD
Privacidad y
uso de datos.
Quién estará a cargo
El responsable del tratamiento es SOCIEDAD DE PROFESIONALES SÁNCHEZ Y MUÑOZ LIMITADA, RUT 78.388.706-1, que opera bajo el nombre comercial Tordos Consulting. Sus representantes legales son Carolina Francisca Sánchez Amigo y Marco Antonio Muñoz Zuñiga. Carolina Sánchez y Marco Muñoz atenderán conjuntamente las solicitudes de privacidad y las bajas publicitarias que lleguen al correo indicado a continuación.
- Contacto para privacidad y solicitudes sobre tus datos
- equipo@tordosconsulting.cl
- Teléfono de contacto
- +56 9 6595 2479
Qué información compartirás
El formulario de contacto solicita tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, área de interés y tres palabras que describan tu desafío. El teléfono es obligatorio para poder contactarte y coordinar la atención. La cantidad de personas de tu empresa es opcional.
La postulación solidaria solicita nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y una descripción del desafío. El teléfono es obligatorio para poder contactarte y coordinar la postulación. La cantidad de personas de la empresa es opcional. Entregar el teléfono no te suscribe a publicidad por WhatsApp: esa opción tiene una casilla independiente.
No pedimos datos de salud, contraseñas, antecedentes bancarios ni información sensible. Evita incluirlos en tus respuestas, así como datos personales de otras personas que no sean necesarios para explicar tu consulta.
Datos técnicos para proteger los formularios
La recepción prevista utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir envíos legítimos de automatizaciones. La dirección IP se utilizará transitoriamente para verificar el envío y limitar intentos. El registro de límites guarda un identificador criptográfico temporal, no la IP en texto, hasta el final de la ventana de control de hasta un día; la tarea de limpieza lo retira después de su vencimiento. Este uso tiene una finalidad de seguridad y no de publicidad.
Para qué usaremos los datos
- Contacto: entender tu consulta, responderte por los medios que entregues y coordinar una conversación o propuesta relacionada con ella.
- Asesoría solidaria: revisar la postulación, solicitar aclaraciones necesarias y comunicar su resultado o coordinar el acompañamiento si corresponde.
Enviar una consulta o postulación no te inscribe automáticamente en campañas. Cada formulario presenta una casilla publicitaria opcional y permite ajustar por separado las opciones de correo, WhatsApp y audiencias de Google y Meta en «Configurar preferencias», explicadas más abajo. No venderemos tus datos ni publicaremos tu identidad, tu postulación o tu caso por el solo hecho de escribirnos. Cualquier autorización para otro uso deberá solicitarse por separado.
Tu autorización
Cada formulario incluye una casilla desmarcada para autorizar el uso de los datos con su finalidad de contacto o postulación. La casilla publicitaria visible está desmarcada: al marcarla eliges las cuatro opciones de correo, WhatsApp, audiencia de Google y audiencia de Meta. Puedes ajustar cada una en «Configurar preferencias», un desplegable cerrado por defecto. Si eliges solo algunas, la casilla principal muestra una selección parcial y el número de opciones elegidas. Dejar todas las preferencias sin marcar no otorga autorización publicitaria en ese envío. Para retirar una autorización previa, utiliza el canal de bajas indicado más abajo. Puedes enviar tu solicitud sin aceptar publicidad. Los campos obligatorios permiten tramitar la solicitud; completar los opcionales no será condición para atenderte o evaluar tu postulación.
La conexión de envío deberá conservar evidencia de cada autorización por separado, su fecha, la finalidad y la versión del aviso presentada. Una casilla publicitaria sin marcar no constituye consentimiento. El código de registro ya está preparado, pero la recepción sigue desactivada: hoy las elecciones no se registran en un servidor.
Podrás retirar tu autorización gratuitamente escribiendo a equipo@tordosconsulting.cl. Retirarla no modifica los tratamientos realizados previamente de manera lícita; sí puede impedir que continuemos la gestión que requiera esos datos. Otros tratamientos que sean necesarios por una obligación legal o por una relación contractual deberán informarse con su fundamento correspondiente.
Quiénes podrán acceder y dónde se tratarán
Podrán acceder Carolina Sánchez, Marco Muñoz y las personas del equipo de consultoría que necesiten intervenir en la atención de la solicitud, según su función y con deber de confidencialidad. Este acceso no habilita a usar los datos para fines propios ni ajenos a los informados. Para una consulta inicial a especialistas externos utilizaremos antecedentes anónimos. Si fuera necesario compartir información identificable, te informaremos previamente y obtendremos tu autorización cuando corresponda.
La arquitectura prevista utiliza Cloudflare para alojar el sitio y procesar las solicitudes, Resend para entregar las notificaciones y Google Workspace para recibirlas en el correo del equipo. La integración de envío todavía está pendiente. Estos servicios pueden procesar información fuera de Chile.
Antes de activarlos debemos verificar sus contratos de tratamiento, las ubicaciones o categorías de destino y los mecanismos jurídicos aplicables a las transferencias internacionales. No asumimos que todos los países de destino tienen una protección equivalente ni que marcar una casilla sustituye esa revisión. Esta sección se actualizará con la configuración efectivamente contratada.
Durante cuánto tiempo
Las consultas sin contratación se conservarán hasta doce meses desde el último contacto; las postulaciones no seleccionadas, hasta doce meses desde el cierre de su evaluación. Son plazos de conservación definidos por Tordos, no plazos impuestos por la ley. Los contactos publicitarios se conservarán para las finalidades autorizadas hasta doce meses desde la autorización o su última renovación expresa. Una apertura de correo, una visita al sitio o una nueva consulta no renueva ese plazo por sí sola. Si solicitas la baja antes, dejaremos de usar tu contacto para la finalidad retirada, aunque siga abierta una consulta o postulación. Al vencer la autorización sin renovación expresa, el contacto deberá retirarse de las listas y audiencias correspondientes.
Los intentos cuyo resultado no pueda confirmarse se conservarán cifrados hasta siete días para su revisión y no se utilizarán para campañas. Los datos se eliminarán o anonimizarán cuando deje de existir una finalidad o fundamento para conservarlos, incluso antes de ese máximo cuando corresponda. Si se concreta una asesoría o existe una obligación legal, la información necesaria tendrá un tratamiento y conservación acordes con esa relación. La eliminación deberá abarcar los correos y los sistemas utilizados, considerando también los ciclos de respaldo de los proveedores.
Seguridad y cuidado de la información
Para activar la recepción debemos implementar conexión HTTPS, validación en el servidor, controles contra envíos automáticos, claves de envío fuera del código público y acceso restringido a las cuentas que recibirán los mensajes. Carolina Sánchez y Marco Muñoz estarán a cargo de atender las solicitudes de privacidad y bajas. Antes de activar la recepción deberán implementarse los procesos de conservación, exclusión y gestión de incidentes.
Estas medidas no se dan por implementadas por publicar este aviso: forman parte de las comprobaciones pendientes de lanzamiento. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a equipo@tordosconsulting.cl indicando qué necesitas y un medio de respuesta. Verificaremos tu identidad de forma proporcional, evitando pedir documentos innecesarios.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y el bloqueo cuando corresponda. Con la entrada en vigencia de la Ley 21.719 podrás ejercer también los derechos de oposición y portabilidad en los casos previstos, y reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando proceda. Las solicitudes son gratuitas y se atenderán conforme al régimen legal y los plazos aplicables en cada momento.
Tus opciones de publicidad
La casilla principal permite elegir las cuatro finalidades publicitarias. En «Configurar preferencias» puedes elegir solo algunas o rechazarlas todas sin afectar la atención ni la evaluación o selección para la asesoría solidaria. Una preferencia sin marcar significa que no autorizas ese uso. La recepción real de estas decisiones todavía no está habilitada.
- Correo electrónico: utilizar tu nombre y correo para enviarte novedades, contenidos y ofertas de servicios de Tordos Consulting.
- WhatsApp: utilizar tu nombre y teléfono para enviarte ese tipo de comunicaciones desde Tordos a través de WhatsApp, servicio de Meta. Escribirnos para hacer una consulta no autoriza por sí solo estos mensajes publicitarios.
- Audiencias de Google: compartir tu correo y teléfono con Google para intentar asociarlos con usuarios de sus servicios y crear una audiencia para anuncios personalizados de Tordos en sus servicios y red publicitaria.
- Audiencias de Meta: compartir esos mismos datos con Meta para intentar asociarlos con usuarios y crear una audiencia para anuncios personalizados de Tordos en Facebook e Instagram.
No usaremos los detalles de tu desafío, el tamaño de tu empresa ni la información de una postulación para segmentar publicidad con estas autorizaciones. No incluyen llamadas publicitarias, campañas de otras empresas ni autorización para publicar tu caso.
Las cargas a Google o Meta pueden utilizar identificadores transformados para realizar coincidencias. Ese procedimiento no convierte automáticamente la información en anónima. Son comunicaciones de datos a proveedores externos y pueden implicar tratamiento fuera de Chile; las entidades receptoras concretas, sus condiciones, destinos y garantías se confirmarán antes de habilitar esta función.
Puedes consultar cómo funcionan estos servicios en la política de privacidad de Google, la política de privacidad de Meta y la política de privacidad de WhatsApp. Estas políticas no sustituyen las obligaciones de Tordos sobre tus datos.
Cómo dejar de recibir publicidad
Puedes retirar todas o algunas autorizaciones gratuitamente escribiendo a equipo@tordosconsulting.cl, sin afectar tu consulta o postulación. Cada correo publicitario deberá identificar a Tordos, indicar su asunto y ofrecer una vía sencilla y válida para solicitar la baja. En WhatsApp también podrás pedirla respondiendo «BAJA» al mensaje.
Una solicitud de baja deberá bloquear nuevos envíos por el canal indicado. Si retiras la autorización de Google o Meta, Tordos dejará de utilizar tu contacto para esas audiencias y gestionará la eliminación o actualización correspondiente en la plataforma. Esto no impide que puedas ver anuncios generales de Tordos que no utilicen esa lista de contactos.
Podrá conservarse un registro mínimo de exclusión para respetar tu decisión, con el fundamento y plazo que correspondan. El registro mínimo de exclusión tiene como finalidad respetar la baja y se limita al vencimiento de la última autorización afectada. Guarda un identificador criptográfico de contacto y la finalidad retirada, no el correo ni el teléfono en texto. La eliminación en los sistemas y cuentas externas debe comprobarse también. La plataforma de campañas, los contratos aplicables y las bajas aún están pendientes de configuración; añadir las casillas no crea listas ni activa envíos.
Etiquetas, píxeles y preferencias de seguimiento
Esta versión no instala Google Ads, Google Analytics ni Meta Pixel, ni activa seguimiento publicitario al marcar las casillas. Las autorizaciones para cargar contactos a audiencias son distintas de las preferencias de navegación.
Para incorporar medición de conversiones, cookies publicitarias o remarketing basado en visitas al sitio, Tordos deberá informar primero las herramientas, los datos utilizados, sus finalidades y destinatarios. Se configurará un panel que permita aceptar o rechazar las categorías opcionales y cambiar la elección posteriormente. Las herramientas que requieran consentimiento no se activarán antes de obtenerlo.
Aceptar un formulario, recibir novedades por correo o WhatsApp o autorizar audiencias de contactos no equivale a autorizar cookies, píxeles o el seguimiento de navegación. Ese panel se añadirá y probará al configurar las herramientas; no hay un panel de cookies operativo en esta versión.
Enlaces externos
Los enlaces de WhatsApp, Instagram y LinkedIn te llevan a servicios externos sujetos a sus propias políticas. Abrirlos no envía automáticamente a esas redes los datos que hayas escrito en los formularios.
Normativa y actualizaciones
Este borrador considera la Ley 19.628 actualmente aplicable y las modificaciones de la Ley 21.719, que entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. La fecha y la versión permitirán identificar el aviso presentado en cada momento. Los cambios de finalidad que requieran una nueva autorización no se aplicarán por el solo hecho de actualizar el documento.
Fuentes oficiales: Ley 19.628 y Ley 21.719, Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Para comunicaciones publicitarias, ver también el artículo 28 B de la Ley del Consumidor.